فرص التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمشاركة والنمو - خبير سيمالت



أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من حياتنا ، ليس فقط للترفيه ولكن أيضًا للأعمال. سنعرض لك اليوم كيف يمكنك الاستفادة بشكل جيد من وسائل التواصل الاجتماعي وخصائصها والأنظمة الأساسية المختلفة لزيادة معدلات الشراء الخاصة بك ، فضلاً عن مقدار حركة المرور المتدفقة إلى موقعك.

في هذه المقالة ، سنسلط الضوء على كيفية استخدام Facebook و Twitter ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى للوصول إلى جمهورك المستهدف. تم إجراء بعض التغييرات على بعض منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، مما ترك المستخدمين في حيرة من أمرهم في الطريق إلى الأمام. تتضمن بعض الأسئلة التي تلقتها فرق خدمة العملاء لدينا فيما يتعلق بهذا الموضوع ما يلي:
  • ما سبب التغيير في سلوك الفيسبوك؟
  • هل النادي فكرة جيدة لعملي؟
  • هل يمكنك شرح ما هو Twitter Spaces؟
مع وجود العديد من منصات الوسائط الاجتماعية والميزات المتاحة ، يمكن بسهولة إغراق المستخدمين بعدد الفرص التي ستكون مثالية لنموهم هذا العام. إذا كانت لديك أي مشاكل في تحديد أفضل طريق للمضي قدمًا ، فلدينا ما تحتاجه لاتخاذ القرار الصحيح.

لنبدأ من البداية ونناقش تغييرات النظام الأساسي التي حدثت بالإضافة إلى التحديثات التي لا بد أن تؤثر على صناعة التسويق هذا العام. في هذه المقالة ، سنبحث أيضًا في فرص تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة والناشئة التي يمكنك توظيفها للبقاء في المقدمة طوال العام.

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

يعد Facebook أفضل منصة وسائط اجتماعية إلى حد بعيد عندما يتعلق الأمر بالتسويق كعمل تجاري. حاليًا ، هناك حوالي 4.66 مليار مستخدم للإنترنت ، منهم 3.81 مليار لديهم شكل واحد من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي قناة ضخمة يمكننا من خلالها إدارة وتسويق عملك وموقعك الإلكتروني. مع وجود Facebook كقائد لجميع منصات التواصل الاجتماعي الأخرى ، فمن الحكمة مواكبة تحديثاته. بعد كل شيء ، ما يقرب من 59 ٪ من العدد الإجمالي لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي هم على Facebook.

فيما يلي بعض التغييرات الأخيرة على Facebook ، يمكننا مساعدتك في الاستفادة من هذه الفرصة لتحسين إستراتيجيتك التسويقية هذا العام.

أحدث التغييرات على Facebook

أولوية تغذية الأخبار المخصصة في Facebook:

أضاف Facebook ميزة تسمح لمستخدميه بتعيين التفضيلات التي تتحكم في جهات الاتصال التي تظهر في الجزء العلوي من موجز الأخبار الخاص بهم. بالنسبة للشركات ، يمكننا استخدام هذا لمساعدتك على التميز عن منافسيك وزيادة ظهورك بين جمهورك المستهدف.

سنقوم بتطوير استراتيجية تسويقية من شأنها تقديم محتوى متسق وقيِّم لبناء الثقة وترسيخك كسلطة. وهذا بدوره يعزز ولاء عميلك. سيبدأ الناس في التطلع إلى رسالتك التالية وسينتظرون بفارغ الصبر لسماع أخبارك. ستعطى الأولوية لتحديثاتك ، وسيتم وضع منشوراتك في أعلى العديد من خلاصات المستخدم لزيادة الرؤية.

تضييق نطاق جمهورك عند استهداف إعلانات Facebook الخاصة بك.

لا تجد دائمًا جهات الاتصال الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي تقع في نفس الشريحة المستهدفة. عندما نقوم بتعديل التركيبة السكانية لمشاهديك ، سيمكننا Facebook من استهداف جمهورك بدقة أفضل ، ويمكننا تقديم المعلومات الأكثر صلة بهم.

بالإضافة إلى الخصائص الديموغرافية الأساسية مثل العمر والجنس والموقع الجغرافي ، فإننا نأخذ في الاعتبار أيضًا الاهتمامات الأخرى مثل سجل الشراء السابق للمستخدم. يساعدنا استهداف جمهورك بشكل أفضل على إرسال الرسائل المناسبة إلى الجمهور المناسب في الوقت الأنسب.

عندما يتلقى المستهلكون المعلومات التي يتردد صداها معها ، فإنهم يشعرون بالتقدير ، مما يجعل المحتوى الذي يقرؤونه أكثر احتمالية لتحفيز استجابة إيجابية. سيؤدي ذلك إلى تحسين تفاعل المستخدم/الإعلان ويمنح جمهورك تجربة أكثر تخصيصًا.

يمكن أن تساعدك هذه العوامل في بناء الثقة وولاء العملاء.

ميزة الاتصال الآن

أطلقت إعلانات فيسبوك مؤخرًا ميزة "اتصل الآن" على إعلاناتها. مع العدد المتزايد لحركة المرور على الإنترنت من الأجهزة المحمولة ، فمن المنطقي أن غالبية حركة مرور Facebook تأتي من الأجهزة المحمولة. تم تصميم زر الاتصال الآن على الإعلانات لتحسين تجربة المستخدم لمستخدمي Facebook أثناء التنقل.

يمكن لأي شخص رؤية إعلان على Facebook أثناء السير في الشارع ويمكنه بسهولة الاتصال بالشركة التي تروج للإعلانات بنقرة زر واحدة. لقد ولت الأيام التي ستحتاج فيها إلى الحصول على قلم وورقة لتدوين الرقم قبل الاتصال.

يمكننا إنشاء محتوى يجذب انتباه القارئ الخاص بك ويحث الناس على زيارة موقعك أو عنوانك المحلي.

صورة غلاف Facebook CTA

واحدة من أولى الصور التي يصادفها المستخدمون عند وصولهم إلى صفحتك هي صورة الغلاف الخاصة بك. يسمح تحديث آخر حديث لـ Facebook للشركات باستخدام هذه الصورة ولفت انتباه الزائر إلى زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء ، الموجود أسفل تلك المساحة.

من تسجيل/اشتراك المستخدم إلى موجه التسوق الآن ، يمكنك الآن تحويل العملاء من صورة الغلاف الخاصة بك بضغطة زر واحدة. هذه الميزة سهلة الاستخدام ، وتوفر مقاييس للمسؤولين ، وهي مفيدة في تتبع عدد المرات التي يتم فيها النقر فوق الزر ومدى فعاليته بالنسبة للأعمال.

إذا لم تكن قد استفدت بالفعل من هذه الميزة ، فيمكننا مساعدتك خلال هذه العملية.

فرص تسويق جديدة على Twitter و Clubhouse

إلى جانب Facebook ، هناك بعض الميزات الجديدة الناشئة من منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، والتي تحدث المعجزات عندما يتعلق الأمر بمساعدة الشركات على تحويل العملاء. هذه الميزات الجديدة والمحسّنة تجعل عملنا كمسوقين أسهل كثيرًا.

مساحات تويتر

على الرغم من أن هذه الميزة لا تزال في مراحل الاختبار ، إلا أن إصدار غرفة الدردشة الصوتية فقط من Twitter هو وسيلة يمكن لشخصين إلى عشرة المشاركة فيها وإجراء محادثة خاضعة للإشراف. يمكن لمضيفي هذه الجلسات (أنت) دعوة عملائك عبر الرسائل المباشرة أو ببساطة عن طريق مشاركة الروابط عبر الشبكات الاجتماعية أو البريد الإلكتروني أو حتى الرسائل النصية.

أثناء مشاركة الجميع في المحادثة ، لا يزال المضيف يحتفظ بالحق في تخصيص امتيازات التحدث. لنفترض أنك اخترت من يحصل على القوقع (Lord Of The Flies). هذا يضمن لك الحفاظ على محادثة منظمة.

تعد مساحة Twitter مفيدة لأنها تمنح الشركات فرصة للتفاعل مع جمهورها بطريقة جديدة من خلال توفير مساحات لـ:
  • ملاحظات الجمهور: يمكن للشركات إجراء محادثات في الوقت الفعلي مع عملائها والحصول على تعليقات على الفور. عادةً ما يسهل التدفق السلس للمحادثات ذهابًا وإيابًا المحادثة الغنية والفهم الجيد.
  • استهداف جمهورك: قبل إرسال دعواتك ، من الحكمة أن تدرس ملفك الشخصي على Twitter لفترة من الوقت. تحقق من التعليقات المتعلقة بعملك والخدمات التي تقدمها وما يقوله الناس عن منافسيك. بعد أن تكون لديك فكرة جيدة عن الكيفية التي ينظر بها الجمهور إلى عملك ، فأنت تعرف بعد ذلك مستخدمي Twitter ذوي الصلة الذين يجب أن يتلقوا دعوة إلى المساحات الخاصة بك.
  • استضافة مناقشات المواضيع الساخنة: ثبت نفسك كرائد في الصناعة وناقش الموضوعات الساخنة المحيطة بالسوق الخاص بك. نظرًا لأنه مستضاف على الإنترنت ولا داعي للقلق بشأن السفر ، يمكنك تخصيص ميزانية لمتحدث ضيف محترف في هذا الموضوع لمخاطبة الاجتماع والإجابة على أي أسئلة قد تطرأ.

أساطيل تويتر

Fleets هي ميزة تشبه القصة بواسطة Twitter تتيح للمستخدمين نشر تغريدات تختفي لفترة قصيرة. تتيح هذه الميزة للمستخدمين والعلامات التجارية نشر المزيد من الأفكار غير الرسمية. نظرًا لأن كل أسطول يظل مرئيًا لمدة 24 ساعة فقط ، فمن المفيد أن يشعر الأشخاص الذين يشاهدون بالحاجة الملحة للمشاركة والمشاركة في المنشورات. الأساطيل مفيدة لأنها:
  • زيادة الوعي بالمنتج: إن الشعور بالإلحاح الذي تم إنشاؤه مع إلحاح كل أسطول يضع المشاهدين على أهبة الاستعداد لاغتنام الفرصة.
  • إشراك الجمهور: يمكن للشركات أن تطلب من متابعيها نشر موادهم ، والتي يمكنك بعد ذلك مشاركتها عبر أسطولك. من خلال القيام بذلك لجمهورك ، فإنهم يشعرون بأنهم مدينون لفعل الشيء نفسه لمشاركاتك.
  • نشر المعلومات في الوقت المناسب: مع الأساطيل ، يمكنك إبقاء عملائك على اطلاع بآخر الأحداث. يمكنك جعل عملائك الأوفياء على دراية بعروض البيع النهائي الخاصة ، أو التوافر المحدود ، أو إعلانات الشحن.

كلوب هاوس

تمامًا مثل Twitter's Space ، يعد Clubhouse تطبيق وسائط اجتماعية للدردشة الصوتية. ولكن على عكس Twitter ، فإن النادي حصري للغاية. إنه مثل الدخول إلى أفضل نادٍ في ولايتك. في الواقع ، لتتمكن من الانضمام إلى التطبيق ، يجب أن تتلقى دعوة من شخص موجود بالفعل في تطبيق Clubhouse. مجنون!

ومع ذلك ، بمجرد أن تتجاوز البواب ، تبدأ في معرفة سبب كونها حصرية للغاية. يعد Clubhouse تطبيقًا رائعًا يتيح للمستخدمين الانضمام إلى أي غرفة افتراضية من "الرواق". إذا أراد المستخدم التحدث ، فإنهم يشيرون من خلال رفع أيديهم الافتراضية ، ويتم منحهم فرصة للقيام بذلك.

مع النادي ، يمكنك أن تتعثر عبر العديد من المؤثرين والعملاء والأشخاص الآخرين الذين يمكنهم مساعدة عملك وشبكتك.

استنتاج

بغض النظر عن كل شك معقول ، إذا كنت لا تسخر فوائد وسائل التواصل الاجتماعي لموقعك على الويب أو عملك ، فإنك تخسر العديد من الفرص الرائعة. ومع وجود العديد من منصات الوسائط الاجتماعية الجديدة والقديمة التي تقوم بتحديث خوارزميتها ، فمن المهم أن تكون شريكًا مع شركة تبقى على اطلاع بآخر الأحداث.

سيمالت مكرس لبناء علامتك التجارية بالطريقة الصحيحة. يمكننا التمييز بين الذهب الحقيقي في فرص وسائل التواصل الاجتماعي والأشياء اللامعة.

mass gmail